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Esta política de privacidad se aplica cuando usted visita el sitio web https://automobilealli.net/ y / o la aplicación , Automobile Alli®️ (en lo sucesivo denominados colectivamente el «Sitio»), si usted está actuando en este Sitio como un vendedor profesional o no profesional, un comprador o simplemente un visitante no registrado.
En el curso de nuestra actividad, podemos procesar información sobre usted.
Concedemos gran importancia al respeto de su privacidad y a la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
En consecuencia, nos comprometemos a tratar sus datos personales de conformidad con la normativa francesa y europea en materia de protección de datos personales, en particular: Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada (en lo sucesivo, «Ley Informática y Libertades»), Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, publicado en el Diario Oficial de la Unión Europea el 4 de mayo de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, «el Reglamento»), directamente aplicable desde el 25 de mayo de 2018, así como cualquier otra normativa francesa o europea que pueda llegar a aplicarse en materia de protección de datos personales.
Esta política de privacidad detalla cómo procesamos sus datos personales.
Nuestra Política de Cookies establece cómo utilizamos las cookies para procesar sus datos.
Le invitamos a leer detenidamente estos documentos.
1. De dónde proceden los datos personales que tratamos?
Los datos personales que podemos procesar proceden de :
Los datos que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio y/o cuando nos comunicamos con usted por teléfono, correo electrónico o de otro modo;
Esto incluye, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de registro cuando crea una cuenta en nuestro Sitio.
Datos que recopilamos mediante cookies y/o tecnologías equivalentes;
Estas cookies y otros rastreadores registran y nos transmiten información sobre las páginas que consulta, el tiempo que pasa en nuestro Sitio, las búsquedas que realiza, las acciones que lleva a cabo, etc.
Datos que recibimos de nuestros socios;
Es probable que nuestros socios nos envíen información sobre usted que recopilan en particular mediante cookies u otros rastreadores en nuestro Sitio, en sus propios sitios y aplicaciones, o de forma más general en el contexto de su actividad.
2. ¿Qué información tratamos?
Tratamos algunos o todos los datos siguientes:
Información sobre su identidad (su cargo, apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, etc.);
Información sobre su actividad profesional, como el cargo o las funciones que desempeña en la entidad que le emplea, sus datos profesionales de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, etc., si actúa como vendedor profesional;
Información relativa al bien puesto a la venta en el Sitio (por ejemplo, datos técnicos y administrativos del permiso de circulación del vehículo puesto a la venta, precio de venta, etc.);
Información relativa al anuncio publicado en línea por un vendedor en nuestro Sitio (referencia del anuncio, fecha de publicación, etc.);
Información que recibimos en el marco de pedidos y liquidación de transacciones (detalles de la compra que ha realizado, objeto y número de la transacción, datos relativos a los medios de pago que ha utilizado, saldos y pagos pendientes, etc.);
Datos relativos al seguimiento de nuestras relaciones comerciales (su dirección de facturación, su historial de compras, su correspondencia con el servicio posventa, datos resultantes de encuestas de satisfacción, etc.);
La información relativa a su navegación en el Sitio, como las URL de las páginas visitadas, su ruta de navegación hacia nuestro Sitio o desde él (incluidas la fecha y la hora de la navegación), el tiempo de respuesta de las páginas, los mensajes de error, los datos relativos a su interacción con nuestro Sitio (el desplazamiento por las páginas, sus clics, el cursor de su ratón, etc.), así como los correos electrónicos de prospección comercial que podamos enviarle;
La información necesaria para llevar a cabo nuestras actividades de prospección, encuestas y promoción; Información relativa al dispositivo que está utilizando, en particular
- El tipo de dispositivo que está utilizando (smartphone, tableta, ordenador, etc.);
- El sistema operativo de su dispositivo (iOS, Android, Windows, BlackBerry, etc.);
- Su proveedor de servicios de Internet (Orange, SFR, Bouygues, Free, etc.);
- El navegador utilizado (Safari, Chrome, Internet Explorer, etc.);
- El identificador publicitario vinculado al sistema operativo de su dispositivo;
- La dirección IP de su dispositivo;
- Los datos de geolocalización de su dispositivo;
- Su dirección MAC (Media Access Control);
- Sus preferencias de idioma.
Información sobre los anuncios que le entregamos y, en su caso, que le han sido entregados:
La url y/o el asunto del sitio web o del sitio móvil o de la aplicación donde usted (ha) navegado y donde es probable que se le entregue el anuncio y, en su caso, se le ha entregado;
Los detalles del anuncio que se le entrega y, en su caso, se le ha entregado;
Su comportamiento en relación con este anuncio (tiempo dedicado al anuncio, clics, etc.);
Su comportamiento después de hacer clic en el anuncio (ponerse en contacto con el vendedor, navegar por nuestro Sitio, etc.);
El número de veces que ha visto el anuncio que le hemos enviado.
No tratamos datos sensibles sobre usted (su religión, opiniones políticas, salud, afiliación sindical, preferencias sexuales, etc.).
Hacemos todo lo posible para evitar la recogida y el tratamiento de datos personales de menores de 15 años.
3. ¿Con qué fines se tratan sus datos?
Recogemos y/o tratamos sus datos personales para :
Gestionar nuestra relación comercial con usted, si es cliente, y permitirle así, en particular, realizar pedidos, acceder a nuestro servicio de atención al cliente, obtener la factura de su pedido, plantearnos preguntas, etc. ;
Gestionar la relación entre vendedores y compradores en nuestro Sitio (puesta a disposición de los datos telefónicos del vendedor y de un formulario de contacto, o mediante alertas por correo electrónico y notificaciones a móviles);
Gestionar nuestras operaciones de prospección (y permitirle así recibir por correo electrónico o por teléfono nuestras noticias u ofertas relativas a nuestros productos y/o servicios, nuestras actividades, nuestras operaciones promocionales, etc., así como las de nuestros socios);
Perfilar sus datos para enviarle anuncios pertinentes de productos y servicios adaptados a sus necesidades, y personalizar su experiencia en nuestro Sitio ofreciéndole contenidos que puedan ser de su interés;
Evaluar el rendimiento de las campa�as publicitarias que ponemos en marcha e informar de ello a nuestros socios ;
Recopilar estadísticas comerciales sobre nuestras operaciones, nuestro negocio, nuestro mercado, tendencias, los productos y/o servicios que desarrollamos, satisfacción del cliente, etc ;
Para medir la audiencia de nuestro Sitio, evaluar su uso y mejorar su contenido;
Para evaluar y formar a nuestros asesores del Servicio de Atención al Cliente y gestores de cuentas;
Para ofrecerle sondeos y encuestas;
Permitirle interactuar con nuestro Sitio y publicar contenidos en él, siempre que nuestro Sitio lo permita;
Notificarle cualquier cambio en nuestro Sitio;
Gestionar sus solicitudes para ejercer sus derechos en virtud del artículo 10 del presente documento;
Gestionar facturas impagadas y litigios;
Llevar a cabo operaciones antifraude.
4. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de sus datos se basa generalmente en nuestro interés legítimo en realizar, mejorar y optimizar las relaciones con nuestros clientes actuales y potenciales.
También puede basarse en la ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando se suscribe a un servicio) o en la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (por ejemplo, una demostración de un producto o servicio o un presupuesto).
Por último, parte del tratamiento que llevamos a cabo se basa en nuestras obligaciones legales.
No obstante, en los siguientes casos en particular, el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso y específico (que se recogerá, por ejemplo, mediante una casilla de verificación o cualquier otra acción positiva pertinente por su parte, que se le indicará):
El uso de sus datos con fines de prospección comercial (por correo electrónico, teléfono, etc.). No obstante, la prospección por correo electrónico no requerirá su consentimiento si ya es cliente nuestro y si el correo electrónico que le enviamos se refiere a productos o servicios similares a los que ya le hemos prestado;
El uso de sus datos transmitidos por determinados tipos de cookies (incluyendo: cookies vinculadas a operaciones relacionadas con la publicidad dirigida y determinadas cookies de medición de audiencia);
La reutilización de sus datos para fines distintos de los mencionados en el artículo 3 del presente documento.
Como se indica en el artículo 10 siguiente, puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
Por ejemplo, si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos de prospección comercial, puede comunicárnoslo de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 10 siguiente, o puede utilizar la función de cancelación de la suscripción prevista a tal efecto en el correo electrónico que le enviamos (por lo general, un enlace de cancelación de la suscripción en el que se puede hacer clic al final del mensaje).
Nos esforzaremos por tener en cuenta su solicitud lo antes posible y por informar en consecuencia a los destinatarios de sus datos.
5. ¿Quién trata sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es :
La sociedad por acciones simplificada Groupe Automobile Alli ®️, inscrita en el RCM: Vienne B 949 586 044 con el número SIREN: 949586044 y cuyo domicilio social se encuentra en 129 RUE VINCENT VAN GOGH 38460 OPTEVOZ.
Los destinatarios de estos datos son
Personal autorizado de los departamentos de marketing, ventas, atención al cliente, prospección, administración, logística e informática de nuestra empresa, así como sus superiores jerárquicos;
Personal autorizado de empresas pertenecientes al mismo grupo que la nuestra;
El personal autorizado de los departamentos de auditoría (auditores legales, departamentos responsables de los procedimientos de auditoría interna, etc.);
El personal autorizado de nuestros socios comerciales, nuestros proveedores de servicios, nuestros subcontratistas, así como cualquier persona implicada en la ejecución del contrato celebrado con usted (por ejemplo, los proveedores de servicios que nos suministran servicios de alojamiento de datos o nuestros socios implicados en la publicidad), especificándose que nos aseguramos de que estas personas presenten garantías serias de seguridad y confidencialidad de los datos personales que les transmitimos;
Organismos, auxiliares de la justicia, agentes ministeriales y autoridades judiciales y administrativas, en las condiciones previstas por la ley;
Cualquier persona autorizada, cuando estemos obligados a revelar y/o compartir sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales;
La organización responsable de la gestión de la lista «No llamar».
El uso de sus datos personales por terceros a nuestra empresa se rige por su propia política de confidencialidad.
6. ¿Dónde se procesan sus datos?
Sus datos se procesan principalmente dentro de la Unión Europea.
No obstante, cuando nuestras relaciones con socios, subcontratistas o terceros implican intercambios transfronterizos de sus datos personales fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que estas transferencias se realicen a países que ofrezcan un nivel de protección adecuado, o que se rijan por instrumentos jurídicos que garanticen a estas transferencias un nivel de protección conforme a las exigencias europeas (por ejemplo, mediante la celebración de Cláusulas Contractuales Tipo por parte de la Comisión Europea, y/o mediante la adhesión de las entidades receptoras de los datos al Escudo de Privacidad, cuando estén situadas en Estados Unidos).
En cualquier caso, usted consiente que sus datos personales sean tratados, en estas condiciones, fuera de la Unión Europea.
7. ¿Cómo se protegen y almacenan sus datos?
La seguridad está en el centro de nuestras preocupaciones.
En consecuencia, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidas medidas físicas, de hardware y software, para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, y para protegerlos contra cualquier acceso, uso, apropiación indebida, modificación, divulgación o destrucción por parte de personas no autorizadas.
Por ejemplo, utilizamos medidas de seguridad (incluida la autenticación del personal) para nuestros locales, nuestras herramientas informáticas, nuestra red informática interna y nuestros servidores, las copias de seguridad de los datos, el registro de actividades, la seguridad de los datos durante las operaciones de desarrollo y mantenimiento informático, las anomalías y eventos relacionados con la seguridad de los datos, las medidas de archivo y la protección en caso de intercambio de datos (por ejemplo, el protocolo «https»).
Además, el acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a algunos de nuestros empleados específicamente designados a tal efecto en el marco de sus funciones.
También exigimos a los destinatarios de los datos que ofrezcan garantías suficientes de seguridad y confidencialidad.
Además, en cumplimiento del Reglamento, nos comprometemos a notificarle cualquier violación de la seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, a menos que dicha notificación resulte innecesaria según lo previsto en los casos contemplados en el artículo 34 del Reglamento.
8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Con respecto a los datos relativos a la gestión de nuestros clientes actuales y potenciales:
Los datos relativos a nuestros clientes se conservarán durante cinco (5) años tras la finalización del contrato por cualquier motivo. Si usted es uno de nuestros clientes, sus datos utilizados con fines de prospección comercial se conservarán durante un período máximo de un (1) año a partir de la finalización de nuestra relación comercial (por ejemplo, desde la fecha de compra por su parte, la fecha de vencimiento de una garantía, el último contacto por su parte).
Si usted es uno de nuestros clientes potenciales, pero aún no es cliente, sus datos se conservarán durante un (1) año a partir de la fecha de recogida o del último contacto con usted (dicho contacto corresponde, por ejemplo, al caso en que usted nos solicita documentación o hace clic en un enlace de hipertexto contenido en uno de los correos electrónicos que le enviamos con fines de prospección). Al final de este periodo de un (1) año, nos comprometemos a suprimir o archivar sus datos personales. Las grabaciones telefónicas realizadas por nuestro Centro de Atención Telefónica con el fin de mejorar nuestros servicios y formar y evaluar a nuestros asesores de atención al cliente se conservan durante un periodo de seis (6) meses a partir de la fecha de grabación.
En relación con su documento de identidad :
Si ejerce sus derechos de acceso o rectificación contemplados en el artículo 10 siguiente, los datos relativos a su documento de identidad se conservarán durante un (1) mes.
Si ejerce su derecho de oposición contemplado en el artículo 10 siguiente, estos datos se archivarán al cabo de un (1) año.
Datos relativos a tarjetas de crédito:
Los datos relativos a su tarjeta bancaria no se conservan más allá del tiempo necesario para completar cada transacción.
Con respecto a la gestión de listas de exclusión:
Si ejerce su derecho a oponerse a recibir prospecciones, la información que permite tener en cuenta su derecho a oponerse se conservará durante tres (3) años a partir de la fecha en que ejerza este derecho.
Con respecto a las estadísticas de medición de audiencia:
La información almacenada en su terminal (por ejemplo, gracias a las cookies), o cualquier otro elemento utilizado para identificarle y permitir su rastreo, no se conservará más allá de trece (13) meses. Cualquier nueva visita que realice a nuestro Sitio no prolongará la vida de esta información.
Transcurrido este plazo, sus datos se suprimirán o se harán anónimos.
En relación con los datos de su cuenta en uno de nuestros Sitios
Cuando cree una cuenta en nuestro Sitio, los datos se eliminarán en cuanto se suprima la cuenta (a reserva de los datos correspondientes a los casos antes mencionados).
Su cuenta se considerará inactiva transcurrido un (1) año desde la última vez que la utilizó. Al final de este periodo, se eliminarán los datos relativos a su cuenta inactiva.
En cualquier caso, si continuamos tratando sus datos independientemente del cierre de su cuenta y de la supresión de los datos de la misma, tendrá la posibilidad de ejercer los derechos contemplados en el artículo 10 siguiente.
9 . ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos?
En virtud de la Ley de Protección de Datos y del Reglamento, tiene derecho a acceder a sus datos personales, oponerse a ellos, rectificarlos y suprimirlos.
Si ha creado una cuenta en nuestro Sitio, puede modificar algunos de sus datos directamente en la cuenta.
Además, tiene derecho a darnos instrucciones sobre cómo desea que se traten sus datos personales tras su fallecimiento (por ejemplo, indicándonos si desea que se conserven, se borren o se transmitan a un tercero designado).
Por último, puede pedirnos que suprimamos cualquier dato personal que se haya recogido cuando usted era menor de edad.
También puede ejercer (además de los derechos antes mencionados) sus derechos a la limitación del tratamiento y su derecho a la portabilidad de sus datos personales, tal como establece el Reglamento.
También tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (si el tratamiento que llevamos a cabo se basa en su consentimiento).
Por último, puede ejercer su derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (como la elaboración de perfiles, por ejemplo) que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte de forma significativa.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en relación con el tratamiento de sus datos personales (como la CNIL).
Estos derechos pueden ser ejercidos
Por usted, en relación con sus datos personales;
Por la persona o personas que ejerzan la patria potestad, si usted es menor de edad;
Por su representante legal, si está bajo tutela;
Por los herederos del fallecido.
Si sus derechos se ejercen a través de una o varias de estas personas, éstas recibirán la información resultante del ejercicio de dichos derechos.
Si actúa a título no profesional en el Sitio (es decir, como comprador, vendedor no profesional o simple visitante), puede ejercer sus derechos enviándonos su solicitud:
Por correo electrónico a la dirección
Utilizando el formulario de contacto del Sitio, al que puede acceder en la siguiente dirección: https://automobilealli.net/contact/
Por correo postal a la siguiente dirección: Automobile Alli ®️ ,
Délégué à la protection des données personnelles, 129 RUE VINCENT VAN GOGH 38460 OPTEVOZ Si es usted un vendedor profesional, puede ejercer sus derechos enviándonos su solicitud:
Por correo electrónico a la dirección
Por correo postal a la siguiente dirección: Automobile Alli ®️, Délégué à la protection des données personnelles, 129 RUE VINCENT VAN GOGH 38460 OPTEVOZ Para tramitar su solicitud, necesitaremos conocer su identidad.
Por ello, podremos solicitarle una fotocopia de uno de sus documentos de identidad en el que figure su firma. Sólo conservaremos esta copia durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud (sin perjuicio de los plazos específicos establecidos en el artículo 8 anterior).
También deberá indicarnos la dirección a la que debe enviarse la respuesta.
No es necesario justificar su solicitud, a menos que ejerza su derecho de oposición. De hecho, si ejerce su derecho de oposición, deberá justificar la existencia de un motivo legítimo, salvo en el caso de que sus datos se traten con fines de prospección, en particular comercial.
11. Modificación de la política de confidencialidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de confidencialidad en cualquier momento y sin previo aviso.
Le invitamos a consultar regularmente esta política de confidencialidad, accesible en nuestro Sitio, para tomar nota de cualquier modificación.
En caso necesario, le notificaremos por correo electrónico cualquier modificación de esta política de confidencialidad.
Esta política de confidencialidad le será aplicable desde el momento en que siga consultando nuestro Sitio.